Filas e setores para organizar os atendimentos
✓Recurso 03
Uma operação organizada, mesmo quando o volume aumenta.
Centralize as conversas do WhatsApp e distribua cada contato para a equipe certa. Regras de atendimento ajudam a reduzir esperas, equilibrar demandas e manter o histórico disponível para todos.
03
Plataforma SAMS
Plataforma SAMS
RECURSO ATIVO
Automação de atendimento
Centralize conversas, distribua atendimentos e mantenha o contexto em todos os contatos.
Operação conectada100%
Por que usar
Mais eficiência em cada conversa.
A tecnologia trabalha nos bastidores para sua equipe dedicar tempo ao que realmente exige atenção.
Distribuição automática entre os atendentes disponíveis
✓Transferências sem perder o histórico da conversa
✓Indicadores para acompanhar produtividade e qualidade
✓Aplicações práticas
Feito para acompanhar
sua operação real.
Triagem automática
Configure o fluxo conforme as regras e necessidades da sua equipe.
Suporte multissetorial
Configure o fluxo conforme as regras e necessidades da sua equipe.
Escalas de atendimento
Configure o fluxo conforme as regras e necessidades da sua equipe.
Veja funcionando na prática
Pronto para melhorar
suas conversas?
Converse com nosso time e descubra como configurar este recurso para sua operação.
Sem compromisso • Configuração assistida